example
אודות החטיבה
חטיבת אחזקה ושירות למערכות טכנולוגיות החלה את פעילותה עם הקמתה של חברת אמרל. את שירותיה ניתן לחלק ל-4 עולמות תוכן עיקריים:
שירותי אחזקה
הכוללים שירותי אחזקה יזומה, מונעת ושבר באמצעות צוותי טכנאים וניידות שירות בפריסה ארצית. כולל מעטפת ILS מלאה ומגוון הסכמי שירות.
מוקדי שירות לקוח
ניהול מוקדי תמיכה טכנית, ניטור מערכות ותיקון מרחוק, מוקדי שירות לקוחות וניהול תיקי לקוחות
שירותי IT
הכוללים שירותי מומחים לניהול, הקמה ותחזוקה של תשתיות מחשוב ותוכנה, שירותי מיגרציה ואחזקה בענן ותכנון והפעלת מוקדי Helpdesk
אבטחת מידע וסייבר
הכוללים יישום פרויקטי IT ואבטחת מידע, ניהול מוקדי SOC ו-NOC, גיבוש תקנים וארכיטקטורה, הטמעה ותחזוקה מונעת
בחטיבה 3 מחלקות:
מחלקת אחזקה למערכות ביטחוניות - בניהולו של דודי בן זקן, המחלקה מתמחה בבמתן שירותי אחזקה למערכות בדיקה, אחזקה למעבדות פיתוח, שירותי סיוע לוגיסטי ותמיכה בקווי יצור, ובעלת צוות טכנאי אחזקה ניידים הנותנים שירותים לפרויקטים ביטחוניים (בארץ ובעולם). עיקר השירותים של המחלקה ניתנים במתקני רפאל.
מחלקת אחזקה למערכות אזרחיות - בניהולו של חזי בוקסנבאום, המחלקה מתמחה במתן שירותי אחזקה והתקנה למגוון לקוחות אזרחיים בתחום הרכבות, הקלינטק, ועמדות הטעינה לרכבים חשמליים. הצוותים המנוסים של המחלקה ניידים ויכולים להגיע לכל מקום בארץ.
מחלקת שירות לקוח ו-IT - בניהולו של גידי גרוסמן, המחלקה בנויה ממוקדי שירות בעלי התמחויות שונות במגזר הביטחוני והאזרחי, יודעים לתת מענה 24/7 ובשיתוף פעולה עם השירותים הניתנים במחלקות השונות.
בנוסף, בשנת 2022 החלה החטיבה לתת שירותי אחזקה והפעלה בתחום המערכות הסולאריות, בניהולה של סיוון ביכלר.
את החטיבה מנהל ערן וולנברג

צרו דפי נחיתה באמצעות inwise - שיווק בענן לעסק שלך